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【退職電話代行】よくある質問と回答

目次

よくありすぎるご質問

家に会社の人が来ることってありますか?

退職を希望する電話をしたあとに、上司や社長など、会社の人が
家に来ることってありえますか?
ありえますが、可能性は低いです。
依頼者さまが重要なポジションにいた場合には
引止めのためにご自宅に訪問される可能性もございます。
こればかりは状況によって様々なので、当事業所からは
なんとも申せません。

自宅・実家に会社からの確認電話がこないようにして欲しい

即時退職したいです。
でも、いきなりのことなのでたぶん上司は怒るとおもいます。
きっと、自分の携帯や自宅の固定電話、そして実家にも電話連絡が
あると思います。それはいやなので止めてくれませんか?
電話の着信音も上司の声も聞きたくないので完全に防いでください。
おねがいします。
申し訳ございません。善処させていただきますが、
必ずとはお約束できかねます。
上司さま・会社側が電話確認(ご自宅へ連絡)をとるか
どうかは相手都合の行動です。
こちらで完全に止めることはできません。
上司様の自宅訪問も同様でございます。
ですが、ある程度防ぐ施策は可能です。
スタッフが親族役として電話をし、自分の携帯電話にかけるように
つたえます。しかし、これでも十分ではございません。
「会社規則により、本人確認がとれていない場合は親族2名の確認をとる」
「3 回は本人確認を試みる」など、会社規則を設けている会社も存在します。
魔法のような交渉術はございませんのでご理解いただきますようお願いいたします。
即時退職を希望するのであれば御本人さまにもそれなりの
リスクがあることをご理解ください。

よくあるご質問

依頼のながれを教えてください

依頼の流れを簡単に教えてください。
事例ページを読むのが面倒なのでお願いいたします。
まずは依頼者さまの情報(勤務先・雇用形態・上司名など)を
お聞かせいただきます。その後、退職理由の確認。
退職理由が定まっていなければこちらから提案させていただきます。
それから実行日時の調整をしてから電話代行作業を実行いたします。
たまに「退職したいです」と、一言だけで
具体的な状況説明・情報の明記がされていないお問い合わせがございます。
そのような方には返信メールにて、
退職電話代行申し込みテンプレート」をお渡ししています。
そうなりますとやりとり(相談)までにワンテンポ遅れることになりますので、
必然的に依頼着手までの時間が遅れます。
退職電話を依頼される方は「退職電話申し込み専用フォーム」から
ご連絡いただきますようお願いいたします。
フォームが作動しない場合には「退職申し込みテンプレート」を
メール本文にコピー&ペーストしてからご記入のうえお問い合わせください。
おはやめのご連絡をお待ちしております。

絶対退職できますか?

退職代行サービスに申し込めば絶対退職できるのでしょうか?
他社さまに相談したところ、
「ウチをご依頼いただければ絶対に退職させます」と言われました。
本当でしょうか?
「絶対」はありえません。即時退職はあくまでこちらがお願いする側です。
契約期間中においての途中退職は相手(会社側)の許可が必要なためです。
「止むを得ない事由」がない状態での退職代行においては
絶対とは言い切れません。
また、「止むを得ない事由」があったとしても相手が認めない場合もございます。
注意:法律上退職届を提出後2週間で退職は可能です。
ただ、就業規則が重んじられるケースもございます。
厳密な法律の解釈はここでは解説いたしませんが、大体 会社側が
折れるかたちで退職という流れになった方が多く見られます。

退職電話をかけてもらう日時は指定できるのでしょうか?

契約後、電話をしていただく日時は指定できるのでしょうか?
対応いたします。ただ、希望する電話代行スタッフ(性別・年齢)により、
対応可能な時間帯が異なります。
そのため、架電希望日時をご指定されたい場合には、
第一希望から第三希望日時までお聞きしています。

(記入例)
第一希望:12/13 12:00~16:00
第二希望:12/14 12:00~16:00
第三希望:12/15 8:00~16:00

家(自宅)に電話をかけてこないように説得してくれますか?

すでに職場に提出してしまった履歴書に、家の電話番号を
書いてしまいました。
家にかけてこないように説得してもらうことは可能でしょうか?
はい。説得は可能です。ただ、成功はお約束できかねます。
電話代行スタッフが依頼者さまのご家族役として電話、
諸連絡はスタッフの携帯電話番号にかけるように伝えれば、
ご自宅のお電話に連絡がいく可能性を幾分か低くすることは
可能かもしれません。
こればかりは相手側いかんによりますので、
必ず防げるとお約束はできないのです。申し訳ございません。

入社3年目ですが辞められますか?

入社3年目ですが辞められますか?
はい。ちゃんと手続きをすれば辞められます。
しかし、即時かつ円満な退職は会社側が認めないとできません。
即時退職をしたいのであればなかば逃げるよな退職となることを
御留意ください。

嫌われ者でも退職できますか?

僕は女性に嫌われやすいタイプです。
今の職場でも嫌われています。そんな僕でも退職できますでしょうか?
はい。退職できます。

心療内科に通っていることも伝えてくれますか?

辞める理由である上司によるパワハラとは別に、
私が心療内科に通っていることも会社側に伝えていただけますでしょうか?
今の職場でも嫌われています。そんな僕でも退職できますでしょうか?
はい。可能です。
退職理由とあわせてその点も代理で会社側へお伝えいたします。

精神科に通っていることも伝えてくれますか?

辞める理由とは別に、精神科に通っていることを会社側へ伝えていただけますか?
はい。お伝えいたします。

精神科・心療内科に通う予定であることを伝えていただけますか?

会社側からのパワハラが理由で退職したいとおもっています。
現時点では精神科などに通院はしていません。
でも、うつ気味であり、いちど診てもらう予定です。
そのことも伝えていただけますでしょうか?
はい。可能です。診療予定であることもお伝えいたします。

会社の人と会わずに済みますか?

会社の人と会いたくありません。
一切、会社の上司・同僚含め顔を会わせずに退職できますか?
なるべく電話で済ませられるように尽力させていただきております。
会社側(退職希望先)の人と顔を合わせずに退職できた方が
ほとんどですので、ご要望が満たされる可能性は大いにございます。
呼び出しを受ける可能性もありますが、
そのときには拒否すれば良いでしょう。
または代理人を立てる方法もございます。
ただし、依頼者さまの状況によっては、
「会社側の人と顔を合わせなければならない状態」になる場合もございます。
※損害賠償となるような痛手を勤務先に故意的に与えた場合など

家に電話連絡をされることはないでしょうか?

飲食店アルバイトです。
店長に提出した履歴書に「実家の電話番号」を書いてしまいました。
バックれようともおもったのですが、実家暮らしなので、
家にかかってくるのも嫌なので、とりあえず電話をしたいです。
もし、依頼をした場合、家に電話連絡されることはないでしょうか?
不安です。
可能性はございます。この問題はこちら側で操作できない問題です。
慎重な性格をしている上司さまであれば、いくら当事業所が
「家族」「親族」として電話をしても確認をとるためにご実家の
固定電話にかける可能性は捨て切れません。
そのような事態にならないためにも当事業所のスタッフの電話番号を
会社側に伝えています。しかし、絶対に防げるとはお約束できかねます。

各書類を会社側に請求してくれますか?

転職先がすでに決まっているものです。
上司が怖くていまだ連絡ができておらず、依頼したいと思っています。
そこで質問があるのですが、離職票などは請求していただけるのでしょうか?
再就職の際には「離職票」「退職証明書」「年金手帳」など、
各書類が必要だと知り合いから聞きました。
それら書類も代理で会社側に請求していただけるのでしょうか?
はい。代理で請求いたします。
しかし、口頭で伝えますので、忘れ去られる可能性が高いです。
即時退職は円満退職ではないので、事務手続きを後回しにされがちです。
そのため、一定期間経っても離職票をはじめとする
各書類が送られてこない場合には「書面にて請求」することをお勧めしています。なお、通常、離職票は会社側が退職者に渡すものです。
※退職後10日以内に資格喪失の届出をハローワークに提出

予約はできますか?

退職するかどうか迷っています。
先輩も優しいし、同僚も良い人ばかりです。
でも、上司から目の敵にされているので辞めたい気持ちもあります。
なので、stupchibaさまにはスタッフさまの手配・準備をしていただいて、
それから「最終決断」をしたいと思いますが対応いただけますか?
退職を決断してから入金しますのでよろしくお願いします。
はい。対応可能です。
ただ、ご依頼キャンセルとなった場合、料金の半額をいただきます。
スタッフの手配・準備・打ち合わせにはすでに費用が発生しております。
また、相談にも時間が費やされております。
無料で、そこまでのサービスはできかねますので、
キャンセルされた場合には「相談・待機費用」として
料金の半額をキャンセル料金としていただきます。

派遣会社に知られずに退職できますか?

とある派遣会社に登録しています。
現在の職場(派遣先)はコールセンターです。
自分に合わないので即刻辞めたいと思っています。
けれど、派遣会社に知られたくありません。
そこでどうにかして派遣会社に
申し訳ございません。そのような「はなれわざ」「権限」を
当事業所は持っておりません。
御期待には添えないかと思います。
派遣された職場を辞めようと行動を起こせば派遣元に情報が渡ります。
これはどうしようもありません。当たり前のレベルの事象でございます。

準備しておくべき物とかはありますでしょうか?

いまの職場を数日中には辞めたいです。
しかし、正社員での退職ははじめてです。
まずは会社規定・就業規則をご確認ください。
※会社規定と称されるものが見当たらない
場合には入社時に渡された書類を確認。
そこに退職時に項目があればそれに従って準備をしてください。
通常は、「貸与品」と「自費購入品」を別け、
貸与品(会社から貸し与えられた物)をまとめることからはじめます。
ご注意いただきたいのは、「自費で購入したものであるのに返却を要する物」
が会社によっては定められています。
これは会社ごとに異なるのでご確認ください。
以下、過去の事例から返却物の例を記載いたします。
「IDカード(キーカード・入室カード)」「名刺」※会社側で廃棄
「制服一式(帽子・エプロン)」「腕章」
「ロゴ入りIDカードホルダー」※非樹脂タイプ
「トークン」「営業リスト」「仕事用端末」など。

【返却物の置き場所】伝言は可能でしょうか??

アルバイト中に仕事がいやになり逃げ出してしまいました。
ロッカーに貸与品一式を(制服と安全靴)を置いてきたので
電話のときにそのことも話していただけないでしょうか?
はい。お伝えいたします。
ただ、「ロッカーにある」と伝えてもロッカーを使わない
店長・責任者クラスだと理解し辛いケースが良く見受けられます。
ロッカー番号が振り分けられているのであればロッカー番号を、
ロッカーに名前が張ってある(書いてある)のであれば名前を教えてください。
入れ替わりのはげしい職場ですと、他人の名前が貼ってあるロッカーを
割り当てられる可能性もありますので、念のためお聞かせください。
通達ミスを防ぐことにもつながります。

退職届のフォーマットって何ですか?

退職届けの用紙は自分(退職する側)が用意するものではないのでしょうか?
退職解説サイトでも「規定の形式がある場合~」と書いてありました。
どういうことでしょうか?
会社ごとに独自の退職届用紙が設けられている可能性があります。
退職を願い出ると、人事・事務担当から用紙を渡されると思います。
それが会社独自の退職届用紙です。
退職を考えているのであれば必ず会社独自の用紙・形式がないかを
チェックしてください。

退職届用紙を送ってもらえるように伝えてくれませんか?

上司のパワハラに耐えられなくなり、無断欠勤をしています。
電話があってもでていません。いわゆる出社拒否状態です。
いますぐに辞めたいです。
そこで、先に退職した同僚に話したところ、退職届け(書面)は特定の
事務員から貰わなければならないそうです。書類管理に厳しい会社なので、
必ず提出を促されると聞きました。
しかし、私の手元には用紙はありません。
無断欠勤は突然のことだったので入手できませんでした。
なので、お願いなのですが、退職の電話を代行してもらうときに
退職届用紙を自宅に送ってもらえるように
交渉していただけませんでしょうか?
よろしくおねがいします。
はい。大丈夫です。規定の退職届用紙を貰う前に
無断欠勤~出社拒否状態になっていたとしても、
当事業所が代わりに電話にて請求いたします。
退職の話を伝えれば、規定の用紙がある会社の場合、
先方から説明されることがほとんどです。
また、退職届用紙をはじめとする書く書類は
依頼者さまの自宅に送付されます。
自宅に届いた書類に従って記入し、退職先へ郵送してください。

未払い給料の請求は可能ですか?

未払いの給料があります。
退職の電話をするときに「未払いの給料はちゃんと払ってくれ」と、
言っていただけますか?
非弁行為になる恐れがあるためこちらから申すことはできかねます。
ただし、先方(会社側)が給料の件で話してきたときには対応可能です。
こちらから未払い請求―紛争介入はできませんのでご注意ください。

年次有給休暇消化の伝言は可能ですか?

有給休暇がもしあれば退職前に消化したいです。
有給消化の連絡もあわせてしていただけるのでしょうか?
はい。可能です。ですが、年休取得の伝言となります。
「退職前に年次有給休暇の消化をしたい」と伝えることは可能ですが、
相手が拒否した場合、こちらから交渉・請求をすることは
できかねます。非弁行為となる可能性があるためです。
ご了承いただきますようお願い申し上げます。

結果はどのように知らせていただけますか?

退職に際し、必要な書類や返却物など、
会社側からの通達内容はどのように知らせていただけるのでしょうか?
作業終了報告はメールにてお知らせします。
メールには電話相手の対応・発言、返却物や必要な書類などに
ついて記されております。
退職の正式な手続きはメールに沿っておこなっていただきます。
※状況によってメールに記載される内容は変化します。

退職しても良いのでしょうか?

退職したいと思っています。
けれどバイトではなく正社員です。
退職しても良いのでしょうか?
申し訳ございません。
私には分かりかねます。
退職するかしないかは御本人さまがお決めください。

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公開日:
最終更新日:2017/03/03

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