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【ご依頼者様情報】
年齢：50代
性別：男性
職業：自営業
【ご相談内容】
私の家の前に保育園があります。
この保育園の門の朝晩の開け閉めの音がうるさく毎日の事なのでものすごく困っています。
おそらく当番制で門を開け閉めする人は日によって違うようです。
もちろん静かに開け閉めをしている日もあります。
だからこそ、職員の全員が気をつけてくれればまったく音は気にならないはずです。
また、問題はその時間なんです。開門は毎朝6時です。
門を開けるガッシャーンという大きな金属音で目が覚めた時は怒り爆発で１日がスタートするわけで、最悪の目覚めとなります。
私は今、ほぼ毎日、目覚まし時計よりも1時間早く強制的に起こされています。
また、門を閉めるのは18時過ぎです。
閉める時間は私はあまり影響がありませんが、昼夜逆転で仕事をされている人がいればこの時間もやっぱり迷惑な事だと思います。
周りの環境が住宅街で保育園の目の前に住宅が建ち並んでいる事は分かっているはずなので私は悪意さえ感じられる時があります。
こうなったのは、どれもここ最近の出来事です。
静かに開け閉めする日もあるので人によって配慮のない職員がいるという事だと思います。
他人に自分の生活を邪魔される事への怒りと憤りを感じています。
そこで、この保育園を管理している協会へ現状の事実へ対するクレームと、改善する事の約束を取り付けてもらいたいと思っています。
協会では教職員の研修もしているということなので協会から保育園に指導をしてもらった方が効果があるのではないかと思います。
きつめにクレームを言って欲しいです。可能でしょうか？
宜しくお願い致します。
【電話代行】
今回のご依頼に際してはご依頼者様と弊社相談員で「どこの誰に電話をする事が一番効果的か？」を検討し、最終的にはご依頼者様に協会への連絡を決めていただきました。
今現在で毎日起きている騒音問題という事もありますし、近隣へのクレームなので近所付き合いなど将来にわたって影響する面もある為、ご自身では言い出す事が出来なかったそうです。
ご依頼者様もかなりのストレスを抱えていらっしゃる状況で、ご相談後は即日の電話代行の実行をさせていただきました。
電話代行は、通電後、協会の事務長へ繋げてもらう事ができ、事実の報告、今後の改善をするよう協会からの徹底指導の約束を取り付け通話終了しました。
【その後】
ご依頼者様からは、一先ずのところ、門の開け閉めは丁寧にされているようで「ここ最近ずっと抱え込んでいた悩みが解決された！」と大変喜んでいただきました。
ただ、今後また元に戻ってしまう可能性も消えたわけではないので、不安が残るとの事で、その時はまた依頼したいとおっしゃっていただきました。
ご近所付き合いなど、ご自身ではなかなか言えない事は電話代行の匿名性を利用する事で、お悩みを解決する事が出来ます。
