*

ラジオライフさま 取材協力-クレーム特集

公開日: : 最終更新日:2016/07/27 ブログ ,

雑誌掲載 クレーム特集

雑誌ラジオライフ2016年9月号取材協力

ラジオライフ様の「クレーム特集」について取材協力をさせていただきました。

紙面では第2特集「泣き寝入りしないためのクレーム交渉術」内の
「自分の要求を認めさせるための4か条」として、
苦情を伝える際の基本的事項※が記載されています。
※あくまで当事業所流

苦情を申し出る際の手順は状況によって異なるものの、
共通しやすい基礎的な部分だけを書いてありますので、
悪用はできませんのでご安心ください。

また、特集内においてクレームビジネスのひとつとしても紹介されております。

注意点:紙面では「苦情代行は2万円から」と記載されていますが、
現在は 基本料金は1万5千円です。

ラジオライフさまの「クレーム特集」については
他に対面でのクレーム術も掲載されており、かなり有益な記事となっています。

とくに「間違いだらけのクレーム術」についてはどのような行動が
違法となってしまうかを分かりやすく説明されていますのでためになります。

(例)大声で怒鳴る→威力業務妨害
土下座をしろと責める→強要罪

クレームで生計・小遣いをかせぐ職業クレーマー(やから)が
絶対にしない行動ですので、覚えておいて損はありません。

クレームをする側が有利となる情報だけでなく、
クレームを対処する側にも有益な情報も含んでおります。

SNSの登場により、旧来のクレーム対応からどのように変化したのか、
悪質クレームに弱い人・強い人など、あらゆる角度からクレーマー対応術が
記されていて勉強になります。

書籍ならともかく、ここまでクレーマー・クレーム対応を掘り下げた
雑誌は最近では見かけません。
とても参考になるので書店で見かけたら購入をお勧めいたします。
その他、ディープ…いや、魅力的な記事が盛りだくさんですのでいろいろ楽しめます。

お問い合わせ

ご相談・ご質問がありましたら以下のフォームからご連絡ください。
おって返信差し上げます。

お名前必須
匿名可
メールアドレス必須
すぐに連絡がとれるアドレス
性別必須
ご用件
お問い合わせ内容必須

関連記事

手紙による告発・密告時の注意点

アリバイ工作+危険行為について【手紙による告発・密告時の注意点】

疑われても反論できるアリバイ工作方法 不倫・浮気に関連する密告の手紙。 不正告発の手紙に関す

記事を読む

匿名告発体験談

【告発体験記】誰も信じられない。孤立無援の中、40代中間管理職が迫られた選択とは?

告発文書投函+作成代行サービスのご依頼事例を紹介いたします。 当記事はご依頼者さま視点のス

記事を読む

退職電話代行後に準備・用意するものとは?

退職電話を依頼した後に準備するものとは?

退職電話の依頼後に用意・準備するものとは? 退職電話の代行を依頼された後について説明いたします

記事を読む

密告文章の書き方参考例

密告文章・手紙の書き方-不倫編

不倫・浮気の密告文章の書き方―ひとつの型―を公開します。 また、参考例として全体図を用意し

記事を読む

Exif(イグジフ)情報の削除方法

【Exif情報を削除する】送信した写真(画像)から特定を防ぐ方法

Exif(イグジフ)情報の削除方法 ツールを使って削除 情報削除ツールを使用するのが簡単です

記事を読む

Message

メールアドレスが公開されることはありません。

    • あなたが電話代行屋stupchibaを選ぶメリットとは?
    • 電話代行サービスに寄せられるよくあるご質問
    • 電話代行料金一覧
    • ラジオライフ2016年9月号に
      当事業所が掲載されました。
      雑誌掲載暦
PAGE TOP ↑