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特定商取引法に基づく表記

公開日: : 最終更新日:2017/11/24 ご案内

特定商取引法に基づく表記

事業所名stupchiba(エスティーアップチバ)
所在地北海道札幌市北区麻生町3-2-4-206
ウェブサイトURLhttps://baitodenwakowai.com/
代表者氏名荻野 序一
電話番号080-5408-9306
メールアドレススパム対策のため当ページの
事業所概要にて画像で表示。
サービス料金料金ページをご参照ください。
サービス料金以外の
必要料金
銀行口座振込み手数料
お支払い方法銀行振込・現金書留
返品・交換・キャンセル等キャンセル料金を頂きます。
詳細は料金ページをご参照ください。
プライバシーポリシー
について
当サイトはお客様の個人情報の保護を第一に考え
運営しております。
お客様の個人情報は、厳正なる管理下で
安全に保管することをお約束します。
詳しくはプライバシーポリシーをご参照ください。

事業所概要

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サービス料金について

何の通告もなく、料金を請求いたしません。
必ず、お見積りをご提示・依頼者さまにご納得頂いた上で
請求させていただきます。
料金詳細につきましてはサイト内の料金案内をご覧ください。

サービス料金以外に発生する費用について

電話代行stupchiba(以下、 当事業所)へのご利用料金の
振り込み手数料が必要となります。

また、ご依頼内容によっては各種資料を当便利屋に
送付していただく機会もあります。そのときには
郵送(配送)代金が必要となります。

無料相談回数について

利用者さま1名につき、対応できる無料相談メールは4通目までとします。
無料相談回数を超過した場合については、
メール1通につき500円を徴収いたします。

(例)相談メール5通目で相談終了した場合、
無料相談分となるのは1通です。
そのため、お支払いいただく相談料金は500円となります。

お支払い方法

当事業所指定の口座へお振込みください。
ゆうちょ銀行・楽天銀行(旧イーバンク)・住信SBIネット銀行
に対応しております。
現金書留でもお支払い可能です。

キャンセル料金について

ご依頼日当日のキャンセルでご利用料金の半額を頂戴いたします。
当日以外のキャンセルにでも半額を頂戴いたします。
※代行スタッフの選定・スケジュール確認・打ち合わせなど
準備段階ですでに費用が発生しますので、ご了承くださいませ。

なお、準備前の段階でのキャンセルであれば全額を返金いたします。
※返金振込み手数料として返金額より 165円を差し引かせていただきます。

返金方法について

返金方法は以下からお選びいただけます。

・銀行振り込み
・現金書留
・amazonポイント

銀行振り込みを希望された場合、
振り込み手数料として165円を頂戴いたします。

現金書留をご希望される場合には、
基本料金から現金書留サービス料金430円(日本郵便料金)
+手数料200円を頂戴いたします。

amazonポイントを希望された場合には、
手数料として 100円を頂戴いたします。
※クレジットカード決済手数料が発生するため

返金できる場合

  • 着手前にキャンセルをされたとき
  • 当事業所の都合によりご依頼を実行できなかったとき
  • その他、不測の事態により当事業所がご依頼を実行できなかったとき

返金できない場合

注意点

  • 作業の着手後である場合
  • 依頼者様提供の情報が間違っていた場合
  • 依頼者様が作業実行に必要とおもわれる情報を隠していた場合
  • 依頼者様が虚偽の情報を当事業所へ伝えていた場合
  • 依頼者様が自分で関与(密告・警告を)していた場合
  • 当事業所が規定回数(4回)作業を実行した場合

以上です。

利用者さま・依頼者さまからご提供いただいた情報が
不正確であった場合や、すでに対象者が密告や忠告をされていた
ご依頼に関しては、結果が失敗となっても返金はお受けできかねます。
また、事前にトラブルの種となる情報を隠していた場合においても
意図的でなくとも返金はできかねますのでご注意ください。

(例)
・提供した電話番号が間違っていた
・提供した電話番号がいまは使われていなかった
・推測情報で依頼をした
※「対象がその会社に在籍していないのに電話代行を依頼した」
・すでに密告・忠告をされている対象に同様の行為をさせる依頼
など。

個人情報保護方針について

当事業所 は個人情報保護方針を設定・遵守しております。
個人情報の流出に備えて、作業の各段階においても慎重に
勧めております。

顧客名簿は一定期間の保存義務の後に削除いたします。
名簿の削除申請があった場合には、文書にて削除作業終了の
報告をさせていただきます。

当事業所の個人情報保護方針をご確認するには
プライバシーポリシーをご確認ください。

不安:『一度連絡をとったらダイレクトメールを送ってるのではないか?』
当便利屋ではメールでのダイレクトメールはもちろん、宣伝文書や資料を
送付することはありません。
スパム行為は一切しておりませんのでご安心ください。

利用規約

利用規約説明ページをご確認ください。

特定商取引法 第17条 適用

特定商取引法 第17条 適用
電話勧誘をされても契約を締結しないことを、意思表示いたします。
注意:勧誘電話・DMは行わないでください。

オプトイン・オプトアウトメール問わず、
この警告文を無視して営業メールをかけてこられた方には
しかるべき機関に相談いたしますのでご注意下さい。

電話代行受付代行業との違い

当事業所の電話代行業務とは、「電話受付代行業務」ではございません。
当事業所が用意した電話番号を顧客に貸与、連絡先として利用することを
許可するサービスは提供していません。
また、第三者との媒介利用を提供するものでもありません。
よって、電気通信事業法の届出義務は持ちえません。
違法業者ではないのでご安心してご利用いただけます。

電話受付代行業務とは、
(1)自己の電話番号を、顧客が連絡先として
利用することを許諾している、
(2)当該顧客あてに当該電話番号にかかってきた電話
(FAXを含みます。)について応答している、
(3)通信が終わった後で、顧客に通信内容を連絡している、
のすべてを満たすサービスと定義されています。

電話転送サービス業務とは、(1) 自己の電話番号を、
顧客が連絡先として利用することを許諾している、
(2)当該顧客あてあるいは当該顧客からかかってきた、
当該電話番号に係る電話(FAXを含みます。)を、
当該顧客が指定する電話番号に自動的に転送している、
の両方を満たすサービスと定義されています。

引用:総務省-犯罪収益移転防止法について(電話受付代行業・電話転送サービス事業者向け)
http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/d_syohi/money/top.html

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